2020年06月25日

広告灯「エアー看板」、及び、送風機「エアーアーチ」の無償修理のお知らせ

このたび株式会社ティクーン(旧社名:(株)アドプリント)及びティクーンジャパン株式会社が2014年10月13日~2020年3月5日までの間に
販売しました「エアー看板」、「エアーアーチ」におきまして、通電箇所の絶縁及び送風機の保護網が不十分であり、
バルーンファスナーを開放した状態で稼働させた場合、通電箇所及び送風機ファンへの接触による感電及び怪我の恐れがあることが判明しました。
これらに関する事故の報告は受けておりませんが、今般、無償にて対象製品の訪問修理をさせていただくことと致しました。

訪問修理開始日:2020年6月26日

訪問修理が開始されましたら、お客様へお電話にて訪問スケジュール等の確認を行います。
訪問修理開始後は、訪問スケジュールが混みあうことが予想されますが、順次対応させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますこと、お詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

株式会社ティクーン

リコール製品の概要・修理箇所

1.対象商品:広告灯(エアー看板)、送風機(エアーアーチ)

※エアー看板の土台、エアーアーチの土台を使用するすべての商品が対象となります。

エアー看板: 4m基本型/3m基本型/2.4m基本型/2m基本型/2.4mスリム型/2mスリム型/1.7mスリム&ミニ/2D基本型/
2Dスリム型/グラスビール型/ビールジョッキ型/両手型/指差し型/缶型/ボトル型/タイヤ型/アーチ型エアー看板など

エアーアーチ: 門型変形/門型/半円型/五面/分離型など

製品名 機種 販売期間 対象台数
広告灯(エアー看板) BKAS-01, BKAS-02 2014年 10月~2020年 3月 7273台
送風機(エアーアーチ) BKAA-01, BKAA-02, BKAA-04 2014年 10月~2020年 3月 1165台

2.対処方法:訪問修理
ご使用いただいております商品の使用を中止し、下記窓口よりお申込みをお願い致します。

3.内容: 稼働中誤った使用方法による怪我及び感電事故防止のため一部補強修理を行います。
作業時間は、作業内容により異なりますが約10分~30分を要する予定です。
①送風口に保護網装着
②充電部(端子台の端子及びコンデンサの端子)の絶縁補強

修理作業への立ち合いは、必須ではございませんが、土台の保管場所への誘導や修理完了後に、
お客様にサインをいただきますので、ご対応のほど、宜しくお願い致します。

※対象商品につきましては、無償にて訪問修理させていただきます。
ただし、今回の訪問修理につきましては、通電箇所ならびに送風機への接触について安全を補強するものになります。
LED及び送風機の故障、またはバルーン部分の修理補修等を行うものではございませんので、あらかじめご了承ください。

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